Identificación del Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que la información personal que nos proporcione a través de esta página web será gestionada por:

• Responsable: ClimaGrupo
• Domicilio social: Carrer de Sant Pacià, 7, Ciutat Vella, 
• 08001 Barcelona, España
• Correo electrónico de contacto: info@climagrupo.com.
• Teléfono: +34 602 04 53 85
• Actividad: Servicios de climatización, instalación y mantenimiento de equipos de aire acondicionado, calefacción y ventilación.
•  

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos información personal directamente de usted o automáticamente a través del uso de nuestro sitio web:

1. Datos facilitados directamente por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
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• Datos de facturación (para compras o servicios)
• Información proporcionada en formularios de contacto, encuestas o correos electrónicos

1. Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fecha y hora de acceso
• Sistema operativo y dispositivo utilizado

1. Datos recogidos mediante cookies:

Consulte nuestra [Política de Cookies] para más detalles.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados
• Enviar presupuestos, responder a solicitudes y ofrecer atención personalizada
• Procesar pagos, emitir facturas y realizar labores administrativas
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Gestionar suscripciones a boletines informativos y promociones (previo consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras plataformas

Legitimación para el tratamiento

Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: para gestionar los servicios solicitados o productos adquiridos.

Consentimiento: cuando nos da su autorización para el envío de información comercial, uso de cookies no esenciales o suscripción a newsletters.

Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, administrativos o judiciales.

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar estudios de mercado o garantizar la seguridad de la web.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recogidos. Una vez cumplido ese objetivo, se conservarán debidamente bloqueados únicamente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

Datos de contacto: 5 años desde la última interacción.

Datos de clientes: 6 años tras la finalización de la relación contractual.

Currículums: 12 meses

Cookies: según la duración definida en la Política de Cookies.

Destinatarios de los datos

Sus datos no serán divulgados a terceros, a excepción de las situaciones siguientes:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, emailing, CRM, analítica)
• Entidades financieras para la gestión de pagos
• Asesoría contable o fiscal
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos conforme al RGPD.

Transferencias internacionales

No llevamos a cabo transacciones de datos internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que se dieran en el futuro, garantizaremos que los datos se transfieran bajo las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad de los datos

ClimaGrupo se compromete a proteger sus datos personales mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL en las comunicaciones del sitio web.
• Control de acceso a los sistemas
• Copias de seguridad periódicas
• Sistemas de det
• ección y prevención de intrusiones

Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas externas.

Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Deshacerse de sus datos cuando ya no se requieran
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portar sus datos a otro proveedor de servicios

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@climagrupo.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Además, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: [www.aepd.es](http://www.aepd.es).

Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a personas de menos de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos inmediatamente. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

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