Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Identificación del Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que la información personal que nos proporcione a través de esta página web será gestionada por:

Responsable: Clima Grupo
Domicilio social: Carrer de Sant Pacià, 7, Ciutat Vella,
08001 Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: info@climagrupo.com.
Teléfono: +34 602 04 53 85
Actividad: Servicios de climatización, instalación y mantenimiento de equipos de aire acondicionado, calefacción y ventilación.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos información personal directamente de usted o automáticamente a través del uso de nuestro sitio web:

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Datos recogidos mediante cookies:

Consulte nuestra Política de cookies para más detalles.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados
Enviar presupuestos, responder a solicitudes y ofrecer atención personalizada
Procesar pagos, emitir facturas y realizar labores administrativas
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
Gestionar suscripciones a boletines informativos y promociones (previo consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras plataformas

Analítica, publicidad y contenido externo

Si autoriza la categoría de analítica, utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo se usa la web mediante estadísticas, mapas de calor y grabaciones de interacciones, como clics y desplazamientos. Microsoft recibe información técnica y de uso conforme a su declaración de privacidad.

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Legitimación para el tratamiento

Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: para gestionar los servicios solicitados o productos adquiridos.

Consentimiento: cuando nos da su autorización para el envío de información comercial, uso de cookies no esenciales o suscripción a newsletters.

Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, administrativos o judiciales.

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar estudios de mercado o garantizar la seguridad de la web.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recogidos. Una vez cumplido ese objetivo, se conservarán debidamente bloqueados únicamente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

Datos de contacto: 5 años desde la última interacción.

Datos de clientes: 6 años tras la finalización de la relación contractual.

Currículums: 12 meses

Cookies: según la duración definida en la Política de Cookies.

Destinatarios de los datos

Sus datos no serán divulgados a terceros, a excepción de las situaciones siguientes:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, emailing, CRM, analítica)
Entidades financieras para la gestión de pagos
Asesoría contable o fiscal
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos conforme al RGPD.

Transferencias internacionales

El uso de Microsoft Clarity y de servicios de Google puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. La ubicación y las garantías dependen del servicio y del proveedor.

Según su documentación, Microsoft Clarity utiliza cláusulas contractuales tipo entre Microsoft Ireland Operations Limited y Microsoft Corporation para las transferencias entre estas entidades. Google informa de su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y del uso de cláusulas contractuales tipo cuando corresponde.

Puede consultar las garantías descritas por Microsoft Clarity, la Declaración de privacidad de Microsoft y los marcos de transferencia de Google. Para solicitar información sobre las transferencias relacionadas con sus datos y las garantías aplicables, escriba a info@climagrupo.com.

Seguridad de los datos

Clima Grupo se compromete a proteger sus datos personales mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas:

Cifrado SSL en las comunicaciones del sitio web.
Control de acceso a los sistemas
Copias de seguridad periódicas
Sistemas de detección y prevención de intrusiones

Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas externas.

Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en los supuestos legalmente previstos
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
Portar sus datos a otro proveedor de servicios

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@climagrupo.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Además, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a personas de menos de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos inmediatamente. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

Enlaces a sitios de terceros

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Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el sitio web. Cualquier cambio se notificará adecuadamente y se aplicará desde la fecha de publicación.

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Contacto:

Si tiene preguntas o dudas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

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